TERUGSTUURBELEID
Bedankt voor het winkelen bij helenasamyn.be
​
Als je echter niet helemaal tevreden bent met je aankoop, staan we voor je klaar.
Of als een artikel tijdens de verzending beschadigd raakt, wordt er gratis een vervangend artikel opgestuurd.
Geeft terug
Je hebt 14 kalenderdagen de tijd om een artikel te retourneren vanaf de datum waarop je het hebt ontvangen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen.
​
Terugbetalingen
Zodra we je artikel hebben ontvangen, laten we je weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u onmiddellijk op de hoogte stellen van de status van uw terugbetaling na inspectie van het artikel.
​
Als uw retourzending is goedgekeurd, zullen we een terugbetaling uitvoeren via uw oorspronkelijke betaalmethode. Je ontvangt het tegoed binnen een bepaald aantal dagen.
​
Verzenden
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.
​
Neem contact op
Neem contact met ons op als u vragen heeft over hoe u uw artikel aan ons kunt retourneren.
​